无论是在生活还是工作中，最离不开的就是沟通，有效的沟通可以让我们的工作顺利进行，有效的沟通可以让生活变得更轻松，那我们该如何去沟通
无论是在生活还是工作中，最离不开的就是沟通，有效的沟通可以让我们的工作顺利进行，有效的沟通可以让生活变得更轻松，那我们该如何去沟通，技巧又有那些呢?还是让沟通技巧培训讲师为我们讲解吧。 从心理学角度来看，人的性格一般可分为：多血质活泼型、胆汁质急躁型、粘液质稳定型、抑郁忧郁型。
如不同性格的人交流方法也是不一样的：
1、与血质活泼型客人交流的技巧
兴趣多变，感情丰富，受情感支配的可能性... ...
职场沟通技巧
(一)应善于运用礼貌语言
礼貌是对他人尊重的情感的外露，是谈话双方心心相印的导线。人们对礼貌的感知十分敏锐。有位优秀的售票员，每次出车总是“请”字当先，“谢”字结尾。如:请哪位同志让个座，照顾一下这位抱婴儿的女同志。“有人让座后，他便立即向让座者说:”谢谢。“再如:”请出示月票:“然后说:”谢谢，请您把月票收好。“这样，使整个车厢的乘客都感到温暖，气氛和谐，在他的感染下，无人吵架、抢坐。
(二)请不要忘记谈话目的
谈话的目的不外乎有以下几点:劝告对方改正某种缺点;向对方请教某个问题;要求对方完成某项任务;了解对方对工作的意见;熟悉对方的心理特点等等。为此，应防止离开谈话目的东拉西扯。
(三)要耐心地倾听谈话，并表示出兴趣
谈话时，应善于运用自己的姿态、表情、插语和感叹词。诸如:微微的一笑，赞同的点头等，都会使谈话更加融洽。切忌左顾右盼、心不在焉，或不时地看手表，伸懒腰等厌烦的表示。
(四):应善于反映对方的感受
如果谈话的对方，为某事特别忧愁、烦恼时，就应该首先以体谅的心情说:“我理解你的心情，要是我，我也会这样。”这样，就会使对方感到你对他的感情是尊重的，才能形成一种同情和信任的气氛，从而，使你的劝告也容易奏效。
职场沟通技巧(五):应善于使自己等同于对方
人类具有相信“自己人”的倾向，一个有经验的谈话者，总是使自己的声调、音量、节奏与对方相称，就连坐的姿势也尽力给对方在心理上有相容之感。比如，并排坐着比相对而坐在心理上更具有共同感。直挺着腰坐着，要比斜着身子坐着显得对别人尊重。
咨询电话：400-6062-502 咨询QQ：2531286930
联系我时，请说是在优谱分类网上看到的，谢谢！